LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি তা জানুন

আমরা 3some-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash, Nagad এবং Rocket...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাডিভাইস ডেটা গোপনীয়তালবি ব্যবহার ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
3some আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি তা জানুন

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট...

ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা...
লাইভ চ্যাট লবির ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ফোন লাইন জরুরি গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আমাদের...
সম্পাদকীয় বিশ্বাস

কীভাবে আমরা এই নীতি তৈরি এবং বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আইনি দল, প্ল্যাটফর্ম ইঞ্জিনিয়ার এবং সাইবার নিরাপত্তা পেশাদারদের সহযোগিতায় লেখা যারা আপনার ডেটা কীভাবে প্রবাহিত হয় তা প্রথম হাতে জানেন। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নথি পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশ...

আইনি পর্যালোচনা

আমাদের আইনি উপদেষ্টারা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পরীক্ষা করেন যাতে বাংলাদেশ ডেটা প্রবিধান এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলা নিশ্চিত হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে পোস্ট করা হয়।

ইঞ্জিনিয়ারিং ইনপুট

আমাদের ব্যাকএন্ড টিম প্রতিটি ডেটা ফ্লো ডকুমেন্ট করে—নিবন্ধন থেকে bKash লেনদেন পর্যন্ত—যাতে এই নীতি প্রকৃত প্রযুক্তিগত আর্কিটেকচার প্রতিফলিত করে, তাত্ত্বিক প্রতিশ্রুতি নয়।

নিরাপত্তা নিরীক্ষা

সাইবার নিরাপত্তা পেশাদাররা বার্ষিক আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা স্টোরেজ পরীক্ষা করেন এবং প্রতিটি ফলাফল এই পৃষ্ঠার আপডেটে প্রভাবিত করে যাতে আপনি প্রকৃত সুরক্ষা ব্যবস্থা দেখেন।

পরিবর্তন লগ

প্রতিটি সংস্করণ তারিখ সহ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশিত হয় এবং উল্লেখযোগ্য আপডেট—যেমন নতুন ডেটা ক্ষেত্র বা তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা—এর সারসংক্ষেপ ইমেইলে আপনার কাছে পাঠানো হয় যাতে আপনি জানেন কী পরিবর্তিত হয়েছে।

ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া

আপনি যখন সাপোর্ট মাধ্যমে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, আমরা সাধারণ বিভ্রান্তি চিহ্নিত করি এবং পরবর্তী ত্রৈমাসিকে এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টকরণ যোগ করি যাতে নীতি প্রকৃত উদ্বেগ সম্বোধন করে।

প্রযুক্তিগত স্বচ্ছতা

আমরা সাধারণ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কীভাবে কুকি, সার্ভার লগ এবং পেমেন্ট API কাজ করে যাতে আপনি প্রকৃত প্রযুক্তি বুঝতে পারেন, শুধু আইনি শব্দজাল নয়, এবং আপনার ডেটা প্রবাহে বিশ্বাস করতে পারেন।

এই পৃষ্ঠা অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে খাপ খায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা ছবি প্রদান করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট কোণ কভার করে...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ম এবং লেনদেন বিরোধ পদ্ধতি কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং বিজ্ঞাপন পিক্সেল সম্পর্কে বিশদ প্রদান করে, এখানে উল্লিখিত ব্যাপক ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতির উপর নির্মিত।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা
এনক্রিপশন প্রোটোকল, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যাখ্যা করে যা এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা রক্ষা করে।
পেমেন্ট শর্ত
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রবাহ, ফি এবং সময়সীমা বর্ণনা করে, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন কী ঘটে তা বর্ণনা করে, যার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা এবং ব্যাকআপ ধারণ এখানে উল্লেখিত।
তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা
গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে আমাদের ডেটা-শেয়ারিং চুক্তি তালিকাভুক্ত করে, এই নীতিতে প্রকাশ চর্চার সাথে সংযুক্ত।
আপডেট লগ
এই পৃষ্ঠার উপরে প্রকাশিত সংস্করণ ইতিহাস দেখায় কীভাবে নীতি সময়ের সাথে বিকশিত হয়েছে এবং সাম্প্রতিক আইনি বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন প্রতিফলিত করে।

গোপনীয়তা নীতি সংজ্ঞায়িত উপাদান

আপনার ডেটা সুরক্ষা কেবল একটি আইনি নথি নয়—এটি আমাদের লবি লেআউট, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং সাপোর্ট কর্মপ্রবাহের মধ্যে নির্মিত। নিচের প্রতিটি উপাদান দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা আপনার প্রতিদিনের...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস ট্যাব

আপনার প্রোফাইল এলাকায় একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে এবং ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে দেয় তিনটি ক্লিকে।

লেনদেন ইতিহাস ফিল্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট লগ তারিখ, পরিমাণ এবং স্থিতি অনুযায়ী অনুসন্ধানযোগ্য যাতে আপনি প্রতিটি আর্থিক রেকর্ড যাচাই করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করি।

কুকি সম্মতি ব্যানার

আপনার প্রথম ভিজিটে একটি ব্যানার আপনাকে অপরিহার্য, বিশ্লেষণাত্মক এবং মার্কেটিং কুকির মধ্যে বাছাই করতে দেয় এবং আপনার পছন্দ ব্রাউজার স্টোরেজে সংরক্ষিত হয় যাতে আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত ট্র্যাকিং চালাই।

পরিচয় যাচাইকরণ ফর্ম

উত্তোলন অনুমোদন করার আগে আপনি নথি আপলোড করেন—ফটো আইডি এবং ঠিকানা প্রমাণ—এবং আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাই, এই নীতিতে বর্ণিত হিসাবে।

সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন

লাইভ চ্যাটে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট প্রশ্ন করেন, প্রতিটি বার্তা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষিত লগ ছয় মাস পরে মুছে ফেলা হয় যদি না বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার তালিকা

এই পৃষ্ঠায় একটি বিভাগ প্রতিটি বাহ্যিক পরিষেবা নাম দেয়—গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড হোস্ট—যার সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি এবং ব্যাখ্যা করি কেন, যাতে কোনও লুকানো স্থানান্তর থাকে না।

গোপনীয়তা প্রশ্ন আপনি জিজ্ঞাসা করেন

আমরা নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে যাতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনোই বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করা হয় না।

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন সময়স্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং প্রসেসর রেফারেন্স সহ লগ করা হয় আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। পেমেন্ট API আমাদের এবং প্রসেসরের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং লেনদেন ডেটা পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় প্রবিধান মেনে চলার জন্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডেটা ডাউনলোড বোতাম রয়েছে যা একটি JSON ফাইল তৈরি করে আপনার প্রোফাইল ক্ষেত্র, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড সহ। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টা সময় লাগে এবং ফাইল একটি ডাউনলোড লিঙ্ক হিসাবে ইমেইল করা হয়।

কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ আপনার ভাষা পছন্দ, সর্বশেষ খেলা গেম এবং লবি ফিল্টার সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। আমরা সবচেয়ে জনপ্রিয় স্লট এবং লাইভ টেবিল শনাক্ত করতে সেশন ডেটা সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করি কিন্তু ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অভ্যাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন মাস পরে আপনার প্রোফাইল, লগইন লগ এবং গেম সেশন মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রতিটি ক্ষেত্র মূল্যায়ন করব কোনও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে।

Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিও আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং সেশন আইডি গ্রহণ করে তাদের সার্ভারে গেম রাউন্ড চালাতে, কিন্তু আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা ইমেইল দেখতে পায় না। পেমেন্ট প্রসেসর কেবল লেনদেন পরিমাণ এবং রেফারেন্স কোড পায় ট্রান্সফার সম্পূর্ণ করতে, এবং সমস্ত তৃতীয় পক্ষ এই নীতির নিচে একটি বিভাগে তালিকাভুক্ত রয়েছে।

সার্ভার ক্লাউড ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে, এবং ব্যাকআপ ভূ-বৈচিত্র্যপূর্ণ অবস্থানে নকল করা হয় ডেটা ক্ষতির বিরুদ্ধে। লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, অন্যান্য ডেটা তিন মাস বা আপনার অনুরোধের উপর তাড়াতাড়ি মুছে ফেলা হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে সংরক্ষণ তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।